pOLITIQUE DE CONSENTEMENT

Objet de la présente politique

• les cookies marketing et de mesure d’audience,
• les formulaires de contact et de demande d’information commerciale,
• les abonnements newsletters,
• la personnalisation de la navigation,
• l’intégration des services tiers (YouTube, réseaux sociaux, cartes interactives…).

Base légale : le consentement

• libre,
• spécifique,
• éclairé,
• univoque,
• retirable à tout moment.

• les cookies non essentiels,
• la publicité ciblée et le remarketing,
• la personnalisation de contenu (vidéos, suggestions produits),
• l’inscription volontaire aux communications marketing.

Situations où le consentement est requis sur le site commercial

Cookies et traceurs marketing

• Google Ads / remarketing,
• Facebook / Instagram Pixel,
• LinkedIn Insight Tag,
• YouTube (lecture vidéo),
• Outils de conversion (Hotjar, Tag Manager…).

Formulaires de contact et demandes commerciales

• formulaire “Vous souhaitez une démonstration ?”,
• formulaire “Contactez-nous”,
• téléchargement de guides / brochures.

• l’envoi d’informations commerciales,
• la réutilisation des données à des fins marketing.

Emailing

Services tiers embarqués

• des vidéos YouTube,
• des publications Instagram,
• des cartes interactives,
• des contenus hébergés hors UE.

Comment le consentement est recueilli ?

Bandeau cookies conforme CNIL

• Accepter tout,
• Refuser tout,
• Personnaliser.

Paramétrage à tout moment

Formulaires commerciaux

Emailing

Retrait du consentement

• via le bouton " Cliquez-ici pour modifier vos préférences en matières de cookies "
• via le lien “se désabonner” dans les emails,
• via une demande à dpo@robot-coupe.com.

Conservation de la preuve du consentement

• la date et l’heure du consentement,
• la version du bandeau ou du formulaire utilisé,
• le choix exprimé (accepté / refusé / personnalisé).

• cookies : 13 mois,
• marketing : 3 ans après dernière interaction volontaire.

Validité du consentement

Spécificités du site commercial

• demande d’information sur un produit,
• demande de devis via distributeur,
• demande de démonstration,
• inscription newsletter,
• participation à une opération marketing (ex : lancement produit).

• une base contractuelle (si la demande implique une réponse obligatoirement),
• ou le consentement (pour le marketing).

Transparence

• n’utiliser que des cookies explicitement présentés,
• ne jamais déposer de traceurs non essentiels sans consentement,
• informer des modifications de partenaires (ex : ajout d’un nouveau pixel publicitaire),
• tenir la Politique de consentement à jour.

INFORMATIONS COLLECTEES PAR ROBOT COUPE :

ROBOT COUPE collecte et utilise uniquement les données personnelles qui lui sont nécessaires dans le cadre de son activité. ROBOT COUPE n'exige à aucun moment pour accéder à son site Internet la communication de données personnelles (nom, adresse, adresse électronique, téléphone…).

Toutefois, et notamment pour obtenir certaines informations, recevoir des documents, valider votre garantie, demander à bénéficier d’offres promotionnelles ou personnaliser votre navigation, vous pouvez être amenés à fournir certaines données personnelles. Certaines sont obligatoires, et sont alors indiquées comme telles, d’autres sont facultatives

Vous pouvez choisir de ne pas renseigner ces informations, toutefois ce choix risque de vous priver de certaines fonctionnalités de notre site ou qu’il ne soit pas possible de répondre à votre demande.
 

UTILISATION DE VOS DONNEES PAR ROBOT COUPE

Les données vous concernant pourront être utilisées par ROBOT COUPE aux fins suivantes :

• permettre la création de votre compte utilisateur et répondre à vos recherches ou demandes d’informations concernant les produits ou services commercialisés par ROBOT COUPE;
• vous adresser des offres promotionnelles et commerciales susceptibles de vous intéresser, dans le respect de vos choix à cet égard ;
• vous proposer sur notre site Internet un contenu et des offres personnalisées ;

DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES

La plupart des données de votre compte et les données liées à la garantie de vos produits sont conservées en bases opérationnelles pendant la durée nécessaire à la relation commerciale avec ROBOT COUPE.

Vos données seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi (garantie, service après-vente…). Passé ce délai, elles seront supprimées.

UTILISATION DE VOS DONNEES EN LIEN AVEC LES RESEAUX SOCIAUX

L'utilisation des réseaux sociaux et des services de ROBOT COUPE en relation avec ces réseaux sociaux est susceptible d'entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et ROBOT COUPE. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par les réseaux sociaux et qui peuvent être transmises à ROBOT COUPE en lien avec ses sites ainsi que les finalités d'utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires. Vous pourrez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l'accès et la confidentialité de vos données. ROBOT COUPE peut être amené à collecter pour son compte certaines informations et données personnelles en lien avec votre activité sur les pages des réseaux sociaux ROBOT COUPE ou les sites ROBOT COUPE qui utilisent les services des réseaux sociaux. Ces données peuvent être utilisées à des fins publicitaires pour améliorer notre relation commerciale et la publicité qui vous pourrait vous être adressée afin de vous offrir une expérience personnalisée et sociale. Les informations recueillies par ROBOT COUPE pour son propre compte au travers des sites ou services ROBOT COUPE en lien avec les réseaux sociaux sont régies par les présentes conditions. En revanche, ROBOT COUPE n'est pas responsable de l'utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.

« PLUG-INS » ET MODULES SOCIAUX

Notre site peut être amené à utiliser des « plug-in » ou modules sociaux. Il s'agit notamment des petits boutons « j'aime », « partager » des réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter, Google+…. que vous pourriez trouver sur nos sites. Ils vous permettent d'aimer (« liker ») et de partager des informations provenant de nos sites avec vos amis sur les réseaux sociaux. Lorsque vous consultez une page de nos sites ROBOT COUPE (web ou mobile) contenant des plugs-in ou modules sociaux, une connexion est établie avec les serveurs des réseaux sociaux (Facebook, Twitter…) qui sont alors informés que vous avez accédé à la page correspondante du site ROBOT COUPE consulté, et ce même si vous ne possédez pas de compte utilisateur Facebook ou Twitter, et même si vous n'êtes pas connecté à votre compte Facebook ou Twitter. Par exemple : Si vous êtes connecté à un réseau social lors de votre navigation sur le site Internet de ROBOT COUPE, les réseaux sociaux auxquels vous êtes connectés pourront faire mention de votre visite dans votre compte sur les réseaux sociaux. Si vous utilisez les plug-ins (ex : like), vos actions pourront être enregistrées et publiées sur vos comptes dans les réseaux sociaux en fonction du paramétrage de votre compte des réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux publient vos actions issues des plug-ins dans vos comptes sur les réseaux sociaux, vous devez vous déconnecter de vos réseaux sociaux avant de visiter notre site.

PERSONNALISATION DES PUBLICITES

Les informations que vous recevez de la part de ROBOT COUPE pourront être personnalisées en fonction des données que ROBOT COUPE collecte en lien avec les réseaux sociaux. En raison de votre utilisation des services ROBOT COUPE ou de votre affiliation à une page des réseaux sociaux ROBOT COUPE, ROBOT COUPE est susceptible de recevoir des informations vous concernant notamment votre profil public et vos centres d'intérêts communiqués sur les réseaux sociaux ou autres données que vous aurez autorisé ROBOT COUPE à recevoir. Des publicités ROBOT COUPE liées à votre profil et aux informations que vous publiez ou partagez (vos centres d'intérêts) pourront être diffusées sur vos pages de réseaux sociaux. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux ou des tiers dont ROBOT COUPE recueillent ou utilisent des informations basées sur votre profil ou votre activité sur des Applications ou des sites web, appareils ou applications en dehors des réseaux sociaux à des fins de diffusion de publicités, vous devez vous référer aux conditions des réseaux sociaux afin de connaître les modalités de paramétrage, désinscription ou de contrôle de diffusion des publicité. Vous pouvez également refuser en utilisant les paramètres des applications ou de votre appareil mobile.

COOKIES ET CIBLAGE PUBLICITAIRE

Nos sites sont conçus pour être attentif aux besoins et attentes des utilisateurs de nos produits. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies ou technologies similaires de traçage afin de vous identifier et personnaliser nos services et publicités notamment pour accéder à votre compte, mémoriser vos consultations et personnaliser les offres que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Les cookies vous permettent notamment de bénéficier de nos conseils personnalisés et d'être informé de nos offres promotionnelles.

Nous vous informons que pouvons utiliser des fonctionnalités de ciblage avancées pour la diffusion de nos annonces publicitaires notamment des fonctionnalités de « retargeting » (par affichage de publicité lors de votre navigation en dehors de notre site ou contact email suite à la consultation de produits sur notre site). Ces fonctionnalités rendues possibles par l’utilisation de cookies sont proposées par des partenaires, pour vous présenter des publicités mieux adaptées à vos besoins et en lien avec votre comportement récent sur notre site. Vous pouvez à tout moment mettre fin au ciblage en refusant les cookies publicitaires dans votre navigateur.

Nous vous invitons à consulter la rubrique Cookies pour obtenir des informations détaillées sur l’utilisation des cookies et autres technologies comparables.

 

DROIT D’ACCES ET MODIFICATIONS DE VOS DONNEES

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de différents droits, à savoir :

Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu’une copie de ces données personnelles.

Droit de rectification : si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander que ces données soient modifiées en conséquence.

Droit à l’effacement : vous pouvez exiger l’effacement de vos données personnelles dans la limite de ce qui est permis par la législation.

Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de traitement de vos données personnelles.

Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des motifs liés à votre situation particulière. Vous disposez du droit absolu de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection.

Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Dans la grande majorité des cas, vous pouvez modifier vous-même vos informations personnelles en vous connectant à notre site web.

Vous pouvez exercer les droits énumérés ci-dessus à tout moment ou poser des questions sur l'utilisation de vos données personnelles de trois manières :
 

·         En envoyant un courrier à :

                 ROBOT COUPE SNC – Protection des données

                 48, rue des Vignerons

                 94300 Vincennes – FRANCE

·         En remplissant le formulaire en ligne après avoir cliqué sur le lien du formulaire de contact

·         En envoyant un email à dpo@robot-coupe.fr

Conformément à la règlementation en vigueur, toute demande d’exercice de vos droits, toute demande d’exercice de vos droits doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

Si, à la suite de l’exercice de vos droits, vous demeurez insatisfait(e) de la réponse apportée, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), accessible par courrier à l’adresse suivante : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, ou en ligne via son site internet : www.cnil.fr/fr/plaintes
Vous pouvez également exercer ce droit auprès de l’autorité de protection des données d’un autre État membre de l’Union européenne ou de l’autorité compétente de votre pays de résidence.
 

POLITIQUE DE COOKIES*

*Un cookie est une information qu'un site Internet peut envoyer à votre navigateur pour améliorer votre expérience en ligne. Vous pouvez configurer l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur.