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DISTRIBUIDORES, ESTAMOS A SU SERVICIO

Presencia sobre el terreno

Apoyo a la fuerza de ventas de los distribuidores:

  • Auditorías en las cocinas de los clientes finales de nuestros equipos
  • Demostraciones en las cocinas de los clientes finales
  • Compartimos nuestra experiencia con los clientes con los usuarios finales
  • Trainings comerciales para lsa fuerzas de ventas de los distribuidores

Apoyo a los servicios técnicos de los distribuidores: asesoramiento sobre reparaciones, mantenimiento e instalación de los recambios.

 

Un socio de confianza

Un servicio cliente de calidad

Robot-Coupe dispone de un equipo específico para responder a todas las preguntas y guiar en la elección de las máquinas en todos los aspectos: presupuestos, pedidos, facturación, organización del transporte, etc. La entrega de las máquinas y los accesorios se garantizan a partir de las 48 horas. Los recambios se envían a partir de 24 horas gracias a nuestro servicio postventa. Más del 98 % de los pedidos se envían en los plazos establecidos.

Una asistencia técnica profesional.

Robot-Coupe ha dotado a su servicio postventa de un equipo especializado, constituido para proporcionar un asesoramiento técnico eficaz y rápido: ayuda al diagnóstico, a las reparaciones, modos de mantenimiento, tutoriales vídeo, etc.

Un centro logístico eficiente

Robot-Coupe reúne en un almacén todo su stock de máquinas y recambios para garantizar rápidos plazos de entrega. Más del 90 % de las referencias están disponibles en stock. Un equipo de trabajadores se encargan de seguir y organizar cuidadosamente los pedidos, así como de la trazabilidad de las expediciones

Un servicio posventa eficiente

La página www.recambio.robot-coupe.eu es
una herramienta precisa y rápida para informarse
y/o hacer un pedido:

  • Consulta de las piezas de recambio con esquemas de despiece
    y esquemas eléctricos.
  • Búsqueda multicriterio: por precio, referencias,
    N.º de serie, nombre de modelo, etc.
  • Pedido de piezas de recambios en tiempo real.
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